Projektowanie i sprzedaż oferty w turystyce

Projektowanie i sprzedaż oferty w turystyce

Opiekun specjalności: dr P. Zawadzki   
Rosnąca w ostatnim okresie aktywność turystyczna Polaków, a także zmieniające się ich oczekiwania w stosunku do podmiotów odpowiedzialnych za tworzenie oferty w turystyce, uzasadniają potrzebę doskonalenia funkcjonowania całego sektora turystycznego. Oferta specjalnie przygotowana dla EZiT w Jeleniej Górze, którego studenci w przeważającej mierze swoją aktywność wiążą z branżą charakterystyczną dla tego regionu turystyką. Program zajęć obejmuje:  

Semestr V (150h)

• Produkt turystyczny (15/15),
  
• Komunikacja w turystyce (15/15), 
  
• Techniki sprzedaży w turystyce (15/15), 
  
• Strategie marketingowe (15/15),
  
•  Revenue management (15/15).

 Semestr VI (60h)

• Międzynarodowe study tour (15/15),
  
• Warsztaty branżowe w turystyce (15/15). 

Proponowane przedmioty dodatkowe:

• Zarządzanie międzykulturowe w turystyce (15/15), 
  
• Kształtowanie oferty turystycznej obszaru - case study (15/15), 
  
• Branżowy lektorat z j. czeskiego (15/15),
•  Branżowy lektorat z j. niemieckiego (15/15),
  
• Trendy w turystyce (15/15).

Studia na specjalności pn. Projektowanie i sprzedaż oferty w turystyce będą prowadzone przez osoby, które posiadają wiedzę i kompetencje umożliwiające przeprowadzenie zajęć. Co najmniej 30% godzin prowadzonych będzie przez praktyków, a 45 godzin prowadzone będzie w CSBP 

Kompetencje prowadzącego obejmować będą:

• Klarowne przekazywanie wiedzy, 
  
• Stosowanie zaawansowanych narzędzi i aplikacji komunikacyjnych,  
  
• Elastyczność i otwartość na poziom słuchaczy, 
  
• Adekwatne posługiwanie się pojęciami i koncepcjami związanymi z tematyką zajęć, 
  
• Doświadczenie w prowadzeniu zajęć dydaktycznych i współpracy z przedsiębiorstwami. 

Efekty kształcenia. Student posiada wiedzę na temat:

•   kulturowych modeli zachowań w międzynarodowym biznesie turystycznym i sposobów oraz stylów komunikowania się o istoty sprzedaży w turystyce, 
  
• wykorzystania narzędzi i technik promocji o budowy strategii marketingowych,
  
• wykorzystania narzędzi i technik zarządzania turystyka w regionie
  
• potrafi rozpoznawać i interpretować zjawiska i procesy zachodzące na rynku turystycznym,
  
• analizować wielkości i struktury przychodów i formułować trafne diagnozy,
  
• stosować narzędzia i techniki zarządzania wynikami ekonomicznymi,
  
• identyfikować podstawowe procesy związane z zarządzaniem turystyką, 
  
• budować strategie marketingowe,
  
• wdrażać innowacyjne produkty turystyczne i modyfikować już istniejące.

Sposób weryfikacji poziomu osiągnięcia przez studentów efektów kształcenia zostanie opisany w sylabusie. W kolejnych edycjach program może być modyfikowany stosowanie do potrzeb zgłaszanych przez studentów i rynek pracy.
W ramach proponowanego programu nowej specjalności przewiduje się udział wykładowców z zagranicy: 

• Prof. Josefina Simova, Uniwersytet Techniczny w Libercu (Czechy), „Strategie marketingowe” 6 h,
•  Dyr. Marek Gawel, Hotel Bellevue w Boppard (Niemcy), „Techniki sprzedaży w turystyce” 6 h,
  
• Prof. Axel Bartmann (Niemcy), „Techniki sprzedaży w turystyce” 4 h
  
• Prof. Marian Gucik , Uniwersytet M. Bela w Bańskiej Bystrzycy (Słowacja), „Produkt turystyczny” 6 h.

Proponowani wykładowcy posiadają bogatą wiedzę, doświadczenie i umiejętności w prezentacji zagadnień z dziedziny turystyki i marketingu, a także długoletnie doświadczenie branżowe. Wartością dodaną wykładów będzie prezentacja wiedzy i doświadczeń związanych z funkcjonowaniem sektora turystycznego w wybranych krajach UE.