Na rozmowie kwalifikacyjnej przede wszystkim będą Cię pytać o sprawy bezpośrednio związane z pracą. Na przykład o doświadczenie zawodowe, organizację czasu, sposób rozwiązywania przez Ciebie problemów, oczekiwania co do nowego stanowiska, powody starań akurat o tę posadę i w tej właśnie firmie.
Do rozmowy kwalifikacyjnej musisz się przygotować. Powinieneś/aś więc najpierw zdobyć wiedzę o firmie, w której chcesz się zatrudnić (to przydaje Ci się kolejny raz!), by się
zorientować, czego możesz oczekiwać.
Sprawdź jak sprawdzić firmę (ptk.5)
TWÓJ WYGLĄD JEST KOMUNIKATEM. Wyrażamy nim respekt dla drugiej osoby, a także "mówimy", do jakiej grupy społecznej należymy, jakie wartości szanujemy itd. Nie jest prawdą, że ktoś, kto ma kolczyk w nosie, jest mniej wartościowym człowiekiem niż ten, co go nie ma, a tleniony blondyn będzie gorszym pracownikiem niż ktoś, kto ma naturalny kolor włosów. Jednak trzeba się liczyć z tym, że wiele osób wciąż tak sądzi, a nawet, jeśli nie - z dwóch osób, które mają podobne umiejętności wybiorą raczej tę, która tego kolczyka nie ma albo nie utleniła włosów.
Uwaga: Szczególnie w firmach z tradycjami! Schludny wygląd dla wielu osób to informacja o tym, jak solidny jest ich rozmówca, na ile zorganizowany i dokładny.
Takie cechy mogą mieć znaczenie. Warto zdobyć wcześniej informacje na temat firmy, w której chcemy podjąć pracę. Warto wiedzieć, co nosi się w danej firmie. To często daje kandydatowi dodatkowe punkty. Jednak zawsze przychodzimy na pierwsze spotkanie ubrani nieco bardziej odświętnie niż pracownicy.
W agencjach reklamowych nikt nie chodzi w garniturach, niektórzy ubrani są wręcz niedbale. Jednak - gdy jesteś młodym mężczyzną - załóż do spodni marynarkę, choć pod nią nie musisz mieć tradycyjnej koszuli i krawata, i - spokojną sukienkę lub kostium, gdy jesteś młodą kobietą.
Na spotkanie przyjdź przynajmniej 5 minut wcześniej. Spóźnienie świadczy negatywnie o przydatności do każdego zawodu, ale tu chodzi też o to, żeby chwilę odpocząć i mieć szansę poprawienia wyglądu. Czasem warto umyć ręce, zwłaszcza gdy masz tendencję do pocenia się w sytuacji stresującej.
Za prowadzenie rozmowy odpowiedzialny jest Twój rozmówca. W jego gestii leży przywitanie. Nie wyciągaj pierwszy/a ręki. Czekaj aż wskaże Ci miejsce. Możesz pochwalić siedzibę firmy czy gabinet oraz wyrazić zadowolenie, że doszło do tego spotkania.
To przyszły pracodawca zadaje pytania, a Twoją rolą jest odpowiedzieć na nie najpełniej i w zgodzie z prawdą. Ty zadajesz pytania poproszony/a o to lub wtedy, kiedy czegoś nie zrozumiałeś/aś czy chcesz dowiedzieć się więcej.
Na pierwszym spotkaniu nie pytaj o zarobki. Bądź jednak przygotowany/ana na takie pytanie. Już w domu ustal sobie za jaką stawkę jesteś gotów/owa podjąć pracę na danym stanowisku. Jeśli takie pytanie padnie nie będziesz musiał/a stresować się przeliczając w pamięci kwoty brutto i netto. Pamiętaj też, że rozmowa o zarobkach to negocjacje. Pamiętaj więc o ich zasadach.
W czasie rozmowy ważne jest, jaką przybierasz postawę. Nie odchylaj się do tyłu i nie opieraj o biurko, a kiedy mówisz, możesz się nieznacznie przechylić w kierunku rozmówcy. Ręce trzymaj swobodnie na kolanach, można je spleść. Jeżeli proponują Ci coś do picia, najbezpieczniej jest poprosić o szklankę wody. Nie unikaj wzroku Twojego rozmówcy, patrz mu często w oczy, zwłaszcza kiedy mówi albo kiedy Ty mówisz coś szczególnie istotnego. To także dla niego ważny komunikat. Świadczy on o Twojej spokojnej pewności siebie, o szczerości i odwadze. Zazwyczaj takich pracowników chce mieć każdy pracodawca.
Nie martw się jednak – na pierwszych 2-3 rozmowach i tak będziesz się stresować i zapomnisz połowę z tych wskazówek :-) Ważne jednak abyś poddał/ła refleksji swoje doświadczenia i wyciągnął/ła z tego wnioski. Praktyka czyni mistrza.
Co do samej treści rozmowy, to pamiętaj, że przyszedłeś tu po to, aby przedstawić siebie w jak najlepszym świetle oraz wywołać przekonanie, że nadajesz się do pracy na danym stanowisku. Powinieneś potrafić odpowiedzieć, dlaczego chcesz pracować w tej firmie i na tej pozycji, a także wyliczyć Twoje predyspozycje na to stanowisko. Pamiętaj jednak, że nie ma ludzi idealnych. Tak samo jak inni masz swoje wady. Musisz być ich świadomy tak samo jak zalet. Obok pytania o Twoje predyspozycje spodziewaj się także pytania o słabe strony i wady.
OTO 8 NAJWAŻNIEJSZYCH PRZYKAZAŃ:
Na mówienie, a raczej na odbiór naszego słownego przekazu składa się:
Zapamiętaj to dobrze!
O tym, jakie robimy wrażenie, decyduje zachowanie, a także to, co rozmówca wie o nas z listu, rozmowy telefonicznej, opinii innych czy doświadczenia. To dlatego, należy dbać o swój wizerunek na każdym etapie kontaktu z ludźmi. W sytuacji starania się o pracę istotne jest zatem, aby każdy element dawał spójny , pozytywny obraz przyszłego pracownika. Ton głosu zależy od Twojego nastroju i nastawienia do osoby, z którą rozmawiasz. Ważne jest pozytywne nastawienie do rozmówcy. Pomożesz sobie w wytworzeniu takiego nastroju, kiedy będziesz starał się myśleć i mówić dobrze na temat czekającej Cię rozmowy.
Treść stanowi tylko 7% naszego słownego przekazu - jednakże jest bardzo ważna. Składa się na to ogólna wiedza osoby wypowiadającej się, wiedza na konkretny temat a także umiejętność budowania zdań, która często związana jest z oczytaniem i doświadczeniem w prowadzeniu rozmów. Dlatego dobrze jest , przygotowywać się starannie do niektórych wypowiedzi, a generalnie - ćwiczyć ładne i zrozumiałe wypowiadanie się.
Jak mówić? - wyrażamy opinię zwięźle i na temat,- mówimy o faktach i o swoich uczuciach, a nie o drugiej osobie (np. "boli mnie, kiedy widzę, że on może wracać do domu później niż ja" a nie: "jesteście niesprawiedliwi, pozwalacie mu na więcej niż mnie"),- robimy wszystko, aby druga strona nas rozumiała,- panujemy nad emocjami, staramy się mówić spokojnie,- posługujemy się językiem zrozumiałym dla drugiej strony, nie używamy slangu i żargonu.
Po odbytej rozmowie kwalifikacyjnej przeanalizuj swój "występ". Chodzi o to, abyś uzmysłowił sobie, jakie słabe strony zademonstrowałeś potencjalnemu pracodawcy, na które pytanie nie potrafiłeś udzielić odpowiedzi. Taka analiza pozwoli Ci uniknąć podobnego błędu podczas kolejnej rozmowy z innym pracodawcą.
Stosując powyższe zasady, masz zdecydowanie większą szansę na zdobycie pracy, na której Ci zależy.
Przebrnąłeś przez rozmowę kwalifikacyjną. Co teraz?
Firma może Ci zaproponować poddanie się testom. Testy mogą być różne, ale generalnie służą próbie określenia cech osobowości i predyspozycji zawodowych. Mogą określać Twoją przydatność na konkretnym stanowisku. Jeżeli na przykład zamierzasz zostać sprzedawcą, zostaniesz zbadany pod kątem umiejętności nawiązywania kontaktów. Jeżeli deklarujesz znajomość komputera, możesz zostać posadzony na stanowisku komputerowym w celu zaprezentowania swojego poziomu. Mogą Cię też zaprosić np. do udziału w grupowym lub indywidualnym rozwiązywaniu jakiegoś problemu z codziennej działalności firmy.
Sprawdza się tak na przykład, czy kandydaci potrafią radzić sobie z dokumentami, ocenić ich wagę, zorganizować sobie pracę albo czy umieją współpracować z innymi.
Przykładowe pytania pracodawcy:
Na każdej rozmowie możesz spodziewać się także pytań z dziedziny Twojej przyszłej pracy. Jeśli jesteś logistykiem spodziewaj się pytań z logistyki, jeśli finansistą, z dziedziny finansów,
itd.
Pamiętaj aby:
Robić przerwę po każdej wypowiedzi naszego rozmówcy, nie spieszyć się z odpowiedzią, Powtarzać część wypowiedzi (własnymi słowami tak, jak zrozumieliśmy), abyśmy i my sami, i nasz rozmówca mieli pewność, że mówimy o tym samym, Zadawać pytania, żeby lepiej zrozumieć, ale z umiarem, aby nie sugerować brak zrozumienia, -Dawać werbalne (aha) i niewerbalne sygnały (skinienie głowy), że podążamy za tym, co mówi rozmówca, Wyrażać uczucia (mimicznie i werbalnie), Bez wyraźnej zachęty powstrzymywać się od rad.
Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej na temat rozmowy kwalifikacyjnej, lub wziąć udział w profesjonalnej symulacji zapraszamy do Działu Informacji i Rozwoju (pok. 101) Pamiętaj lepiej uczyć się na błędach popełnianych w trakcie symulacji niż prawdziwych rozmów.